Индекс, рассчитанный на основе данных Альфа-Банка, «АльфаСтрахование», Билайн, а также X5 Group, оценивает активность россиян в использовании цифровых сервисов в финансовых услугах, связи и розничной торговле.
Исследование показало, что продовольственная розница движется высокими темпами в сторону цифровизации сервисов для клиентов, запуская новые возможности дистанционного обслуживания – за год здесь Индекс увеличился почти в два раза, достигнув 20%. Одним из драйверов для активного развития онлайн-обслуживания послужила пандемия коронавируса.
«Самым большим драйвером роста (в цифровизации клиентских севрисов) в ближайшее время будет ритейл, потому что здесь сейчас самая низкая база, и любой диджитальный продукт, который появляется на рынке, пользуется огромным спросом и огромным вниманием покупателей», - отметил Вадим Зингман, президент «Альфа-Групп».
Индекс готовности россиян к цифровому обслуживанию позволяет оценить прогресс на пути к цифровому обслуживанию населения страны на базе «Альфа-Групп», уникальными клиентами компаний которой являются почти 90 миллионов человек.
Первый расчет Индекса показал, что цифровое обслуживание россиян набирает обороты, демонстрируя уверенную позитивную тенденцию: рост с 18% в 2019 году до 22% в 2020 году, то есть почти каждую четвертую операцию россияне уже совершают в «цифре».
Комментариев пока нет.
Сайт группы компаний: www.rarus.ru «Пилот» — группа компаний «Пилот» была основана Ренатом Батыровым 9 октября 1995 года.. Специалисты "1С-Рарус" разработали свыше 90 типов... #событие
Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-... #событие
предприятий.. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Rati... #событие
В разные годы здесь решались судьбоносные вопросы для отрасли и ее регулирования», – комментирует заместитель председателя правительства Российской Федерации ... #событие
Купить билет на концерт все желающие могут на сайте артели https://neolira.ru.. 27 апреля 2021 года артели поэтов «НеоЛира» исполнилось два года.. Каждое событие, организов... #событие
Мероприятие пройдёт в кругу друзей.. Проект реализуется в рамках партнёрства с «MANTRA BEAT».. Проект реализуется в рамках партнёрства с «MANTRA BEAT».. На событие приглашен... #событие
Также в Merit Poker часто играют Петр Родионов, Альберт Дахер, Александр Гофман, Марвин Реттенмайер, Сергей Бражников, Андрей Шатилов и многие другие. О... #событие
